成都润源机电设备有限公司聘有多名训练有素，具有丰富经验的服务工程师，用户可以得到从产品的选型、机房设计、安装、调试到维修等各种快捷的技术服务：
一、售前技术支持：
1、根据客户要求，为客户选型，并提供产品技术参数。
2、根据客户要求，提供机房设计方案、提供降噪工程的设计方案（如客户需要）。
3、根据客户要求，推荐适合客户需求的控制系统及其他附件。
4、协助客户设计标准化柴油发电机房
5、针对客户遇到的问题提供咨询解答
6、针对客户的用电情况，提供电源解决方案
二、售后服务：
对所有我公司售出机组质保期为一年或1000个工作小时(以先到为准)，对客户的售后服务实行24小时响应制度，售后服务电话：13980620823、13438266768二十四小时开
通。此外公司还做出如下****：
1、机组的安装、调试：我们将根据用户的要求将产品送至用户指定现场，我公司的技术人员负责产品的安装、调试工作至机组正常运行，用户验收合格后交付使用；我公
司备有“开机前准备工作须知”供客户做好充分准备；我公司为客户培训有一定基础的机械、电器知识的操作人员1-2名至掌握为止。
2、机组的保养服务：质保期的保养及售后服务不包括日常使用损耗件,人为错误操作及忽视不按规范保养所产生的问题，不在我公司负责免费修复之内。如因厂方组装疏
忽,设计及原材料不当损坏零件产生的问题均由我公司负责免费修复。
3、故障处理：机组使用中出现的各种故障，包括人为错误操作，我公司在接到通知之日起，以市内2小时，郊外4小时，外地48小时内赶到维修现场。保用期满后，我公司
提供长期有偿售后服务，根据国家有关规定收取费用。我公司备有充足的备品、备件，能够及时、****地提供机组所需的零配件及耗材。
4、巡检服务：我公司为用户提供机组巡检服务（每三月一次），以****客户能正常使用机组，且建立用户档案，进行定时跟踪服务。
5、保修期后的服务：免费随时为用户解答操作使用中出现的技术问题。以合理的****向用户提供康明斯原厂零配件（包括各种滤清器及机油等）。
